Chính Sách Bảo Mật Xo So
– Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược chất lượng cao, xo so cần thu thập một số thông tin nhất định từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho xo so:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, selfie xác minh khuôn mặt (chỉ yêu cầu khi cần thiết cho giao dịch lớn).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không bao giờ lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ của xo so qua live chat hoặc email.

Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng xo so:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem trong xo so.
• Lịch sử giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu định vị tổng quát (quốc gia/thành phố) để phát hiện đăng nhập bất thường.

Xo so sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích cụ thể mà xo so xử lý dữ liệu của bạn:

Xo so cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

Xo so tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, xo so có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác như sau:

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hạn chế của xo so:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng tại Việt Nam – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi cho xo so chỉ nhận thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành game, không nhận dữ liệu cá nhân nhận dạng.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được xo so ủy quyền để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, xo so có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Xo so triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể mà xo so đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xo so đều được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản xo so.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Xo so thực hiện penetration testing (kiểm tra thâm nhập) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập nhân viên: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256, ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm vật lý dữ liệu vẫn không thể đọc được.

Xo so tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bất kỳ lúc nào, bạn đều có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xo so cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ xo so của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xo so xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu xo so tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi từ xo so bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới dạng file có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy gửi yêu cầu đến email support@xoso.onl với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Xo so sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Xo so chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, xo so sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Xo so là nền tảng giải trí cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho xo so, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống xo so.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại xo so vui lòng liên hệ ngay đến support@xoso.onl để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Xo so cũng cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn cá cược, giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của xo so, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@xoso.onl – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng xo so.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật" để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Xo so cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với cách xo so xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của xo so hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ xoso.onl/privacy-policy và có ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.